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オーダーカーテン・ブラインドの激安通販
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お困り事はココで解決!
FAQ 〜よくあるご質問〜
お客様より、よく頂くご質問を
まとめさせて頂きました
各商品の詳細については、商品ページに
説明のリンクを載せておりますので、個々の商品ページで説明をご覧ください
お困り事が解決しない場合は、コチラからお気軽にご相談ください
また、お客様の声も参考にしてください
共通
共通 / カーテン / ブラインド / ロールカーテン / 見積 / 納期 / 支払 / 注文後
サイズの測り方は?
サイズの測り方をご覧ください。
特殊な窓や窓以外へのお取り付けの場合は、お問い合わせください。
カーテン
共通 / カーテン / ブラインド / ロールカーテン / 見積 / 納期 / 支払 / 注文後
ウォッシャブル、防炎、遮光について
ウォッシャブル・防炎・遮光をご覧ください。
縫製について
縫製をご覧ください。
両開き、片開きについて
両開き・片開きの違いをご覧ください。
Aフック、Bフックについて
Aフック・Bフックの違いをご覧ください。
タッセルについて
タッセルをご覧ください。
2倍ヒダ・1.5倍ヒダ、3つ山・2つ山について
2倍ヒダ・1.5倍ヒダ、3つ山・2つ山をご覧ください。
カーテンレールはありますか?
トーソー、タチカワブラインドのカーテンレール・レール部品、カーテン装飾品(タッセル・ふさかけ)は、全品お取り扱いしております。
無料見積りをご依頼ください。
ブラインド
共通 / カーテン / ブラインド / ロールカーテン / 見積 / 納期 / 支払 / 注文後
賃貸住宅(又は浴室)でネジを使えないのですが、取付けられますか?
「ノンビスタイプ」や「テンションタイプ」をお求めください。
穴を空けず、突っ張り棒のような仕組みで支えられます。
耐久性の問題上、幅200cm以下(製品によっては180cm以下)となります。
スラット・ルーバーについて
ブラインド一枚一枚の羽根のことをスラットといいます。
バーチカルブラインド(縦型ブラインド)の場合は、ルーバーといいます。
一般的なアルミブラインドでは25mm。
木製ブラインドでは35・50mmがよく使われ、縦型ブラインドでは100mm前後がよく使われています。
酸化チタンについて
太陽光が当たると、光触媒作用により、汚れを自然に分解します。
抗菌・消臭効果もあります。
各メーカー標準タイプよりも10%アップとなります。
セパレートについて
2台のブラインドを1つのヘッドボックスにまとめたタイプです。
「ひとつの窓に取り付けたいけど、半分だけ光を取り入れたい」
「はき出し窓への取り付けで、半分は出入りに良く使うから昼間は上げておきたいけど、もう半分は下げておきたい」
などのシーンに最適です。
天井付・正面付について
天井付・正面付をご覧ください。
取付高さについて
取付高さをご覧ください。
ブラインドの取り付けは素人でもできますか?
一般的な窓の場合は、+のドライバーをご用意いただければ、初めての方でもお取り付けいただけるかと思います。
大きな商品の場合は、お二人以上で作業していただくことをおすすめいたします。
取付位置が高い窓や斜めの窓などの特殊な窓の場合は、一度お問い合わせください。
取付け方については、ご購入後の付属の説明書をご覧ください。
お取り付けがご不安な方は、割高となってしまいますが、採寸・取付サービスをご利用ください。
ブラインドをカーテンレールへ取り付けられますか?
カーテンレールへの取付けの場合の説明をご覧ください。
耐久性の問題であまりおすすめできませんが、専用金具を使用することによりお取り付けが可能となります。
ご注文の際は、「カーテンレールへ取付」をご指定ください。
お見積りをご依頼の際には、備考欄に「カーテンレールへ取付」とご入力ください。
ロールカーテン
共通 / カーテン / ブラインド / ロールカーテン / 見積 / 納期 / 支払 / 注文後
賃貸住宅(又は浴室)でネジを使えないのですが、取付けられますか?
「テンションバー」をお求めください。
穴を空けず、突っ張り棒のような仕組みで支えられます。
耐久性の問題上、幅200cm以下(製品によっては180cm以下)となります。
天井付・正面付について
天井付・正面付をご覧ください。
取付高さについて
取付高さをご覧ください。
ロールスクリーンの取り付けは素人でもできますか?
一般的な窓の場合は、+のドライバーをご用意いただければ、初めての方でもお取り付けいただけるかと思います。
大きな商品の場合は、お二人以上で作業していただくことをおすすめいたします。
取付位置が高い窓や斜めの窓などの特殊な窓の場合は、一度お問い合わせください。
取付け方については、ご購入後の付属の説明書をご覧ください。
お取り付けがご不安な方は、割高となってしまいますが、採寸・取付サービスをご利用ください。
ロールスクリーンをカーテンレールへ取り付けられますか?
カーテンレールへの取付けの場合の説明をご覧ください。
耐久性の問題であまりおすすめできませんが、専用金具を使用することによりお取り付けが可能となります。
ご注文の際は、「カーテンレールへ取付」をご指定ください。
お見積りをご依頼の際には、備考欄に「カーテンレールへ取付」とご入力ください。
見積
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見積りを依頼したい
無料見積りのページやFAX見積りからご依頼ください。
どれぐらいかかるの?
平日昼過ぎぐらいまでのご依頼分は、概ね、当日にお見積りをお返しさせていただけます。
メーカーへの確認が必要な場合は、平日あたり1〜3日かかってしまうこともございます。
納期
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注文後、何日ぐらいで届くの?
納期について
支払
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支払い方法は?
お支払い方法をご覧ください。
支払い期限は?
お支払い方法をご覧ください。
領収書を発行してほしい
お電話またはメールにてお問い合わせください。
ご入金確認後、郵送いたします。
消費税は、内税?外税?
税込表示です。
注文後
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サイズを間違えて注文してしまいました。返品・交換はできますか?
オーダー商品のため、お客様のミスによる返品・交換は一切できません。
有料修理できる商品も一部ございますが、メーカーへ確認が必要なため、一度お問い合わせください。
カーテンのサイズ直しはできますか?
有料となりますが、お直しさせて頂きます。
サイズを小さくすることは概ねできますが、大きくする場合は最大で10cm程が限度です。
修理依頼より、商品の品番や現在のサイズ、直し後のサイズなどをご連絡ください。
まず、修理代のお見積りをさせて頂きます。
ブラインドやロールスクリーンの修理はできますか?
有料となりますが修理できる内容であれば可能です。
修理依頼より、商品の品番やサイズ、修理したい内容を送信してください。
商品や修理の内容によりお直しできない場合もございますので、修理可能かどうかの確認と、修理代のお見積りをさせて頂きます。
届いた商品に不具合がありました。どうしたらいいですか?
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
到着前の「メーカーの製作ミス」や「配送時の破損」等については、無料で良品と交換させて頂きます。
お手数ですが商品の到着後1週間以内に、下記の項目を当社までお問い合わせください。
1.どの商品に問題があったか(ご注文のうち、どの商品か)
2.どのような問題があったか(破損、汚損、動作不良など)
3.問題の部分のお写真(破損の状況等がわかるもの)
なお、交換の際に色やサイズなどのご変更はお受けできないため、ご了承をお願いいたします。
もしお引っ越しなどで配送先をご変更の場合は、「新しいお届け先」と「配送時のお電話番号」をご明記ください。
サンゲツ リリカラ シンコール 東リ 川島織物セルコン
アスワン スミノエ タチカワブラインド ニチベイ トーソー