FAQ ～よくあるご質問～｜カーテンのビルドアトリエ

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オーダーカーテン

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FAQ ～よくあるご質問～

知りたい項目をクリックすると説明を表示します。

共通項目

サイズの測り方は？

カーテンについて

2倍ヒダ・1.5倍ヒダ、3つ山・2つ山とは？

カーテンの巾・丈のサイズ直しはできますか？

有料となりますが、お直しさせていただきます。
サイズを小さくすることは概ねできますが、大きくする場合は最大で10cm程が限度です。
修理依頼より、商品の品番や現在のサイズ、直し後のサイズなどを送信してください。
修理代金のお見積りをさせていただきます。

カーテンレールはありますか？

トーソー、タチカワのカーテンレール・レール部品、カーテン装飾品（タッセル・ふさかけ）は、全品お取り扱いしております。
お問い合わせください。

ブラインド・ロールスクリーンについて

賃貸住宅（または浴室）で穴を空けられないですが、取り付けられますか？

ノンビスタイプ、テンションバーなど、窓枠や壁に穴を空ける必要が無く、バネの力で側面をしっかり固定できる、ネジ不要タイプがございます。
ネジ穴を空けられない賃貸マンションや、浴室などにご利用いただけます。
耐久性の問題上、幅200cm以下（製品によっては180cm以下）となります。

スラット、スラット幅とは？

ブラインド一枚一枚の羽根のことをスラットと言います。スラット幅はその羽根の幅となります。
一般的なアルミブラインドでは25mm。
木製ブラインドでは35・50mmがよく使われ、縦型ブラインドでは100mm前後がよく使われています。

酸化チタンとは？

酸化チタンのブラインドの羽根に太陽光が当たると、光触媒作用により、汚れを自然に分解します。
抗菌・消臭効果もあります。

セパレートとは？

2台のブラインドを1つのヘッドボックスにまとめたタイプです。
「ひとつの窓に取り付けたいけど、半分だけ光を取り入れたい」ときや、「はき出し窓への取り付けで、半分は出入りに良く使うから昼間は上げておきたいけど、もう半分は下げておきたい」ときなどに最適です。

天井付、正面付とは？

取付高さとは？

ブラインドやロールスクリーンの取り付けは素人でもできますか？

一般的な窓の場合は、＋のドライバーをご用意いただければ、初めての方でもお取付けいただけるかと思います。
大きな商品の場合は、お二人以上で作業していただくことをおすすめいたします。
取付位置が高い窓や斜めの窓などの特殊な窓の場合は、一度ご相談ください。
取付け方については、ご購入後の付属の説明書をご覧ください。

ブラインドやロールスクリーンをカーテンレールへ取り付けられますか？

耐久性の問題であまりおすすめできませんが専用金具を使用することによりお取付けが可能となります。
ご注文の際は、「カーテンレールへ取付」をご指定ください。
お見積りをご依頼の際には、備考欄に「カーテンレールへ取付」とご入力ください。
→ カーテンレール取付用金具

ブラインドやロールスクリーンの修理はできますか？

有償となりますが特殊な形状でなければ可能です。
お問い合わせより、商品の品番やサイズ、修理したい内容を送信してください。修理代金のお見積りをさせていただきます。

お見積りについて

どうやって見積り依頼するの？

無料見積りのページやFAX見積りからご依頼ください。

どれぐらいかかる？

早ければ、その日にお見積りを差し上げることができます。
遅くなってしまう場合は、平日あたり2～3日かかってしまうこともございます。

納期について

注文したらどれぐらいで届くの？

納期をご覧ください。

お支払いについて

どんな支払い方があるの？

お支払方法をご覧ください。

代引は使えますか？

送料と代引手数料をご負担いただいておりますが、ご利用いただけます。
現金のみで、カード決済は対応しておりません。

いつまでに支払えばいいの？

お支払方法をご覧ください。

領収書は発行してもらえますか？

お電話、またはメールにてご連絡ください。
ご入金確認後、郵送いたします。

消費税は、内税？外税？

税込みです。
平成16年4月の法改正により、すべて内税方式（税込）となっております。

その他

サイズを間違えて注文してしまいました。返品・交換はできますか？

オーダー商品のため、お客様のミスによる返品・交換は一切できません。
サイズを有償にて修理させていただくことができる商品も一部ございますが、メーカーへ確認が必要なため、一度ご相談ください。

取扱商品

オーダーカーテン
カーテンレール
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ブラインド
縦型・バーチカルブラインド
木製・ウッドブラインド
ロールスクリーン・ロールカーテン
プリーツスクリーン

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※部品のご注文　沖縄・離島への配送　代引　を除く

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3～6日目出荷（土日祝を除く）

※到着は出荷から約1～4日。（離島は＋1週間程）
※代引は＋1日。
※予定よりも遅れてしまうことがございます。

配達日指定

納期予定日以降でご指定いただけます。

※ご注文後またはお見積り時にご指定ください。
※時間指定はできない場合がございます。

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TEL

052-938-9102

（月～金 9:00～18:00）

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052-938-9103　見積依頼用紙 »

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